Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại glm5

Chính sách này giải thích rõ glm5 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
glm5 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại glm5
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin của glm5

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh hai nguyên tắc: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, và không chia sẻ thông tin với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối SSL, bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng token tự động hết hạn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển sảnh. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn cho phép trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn cần xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xác minh ví hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc chuyển đến máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ trong khu vực áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn cho phép. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu 'xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản và gửi bản tóm tắt thông tin trong thời gian hợp lý.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập glm5 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.